出貨相關事宜 :

1.本公司出貨皆是與大貨運公司配合運送一般配送方式,無搬運上樓服務,只配送至收件地址的一樓，

不含就定位。

2. 在確認客戶轉帳或匯款款項進入本公司所提供的帳戶後,會立即在七日內將您將商品寄出,因為本公司

與各大貨運公司。

合作,所以如果您是居住在花東,離島及偏遠山區等運送地點需負擔運費.外島地區酌收運費不接受議

價,謝謝。

3. 另外有些花東,離島及偏遠山區等運送地點,有時貨運公司會因為成本考量會採集件作業方式或到站自

取的方式,所以會晚幾天才會配送到府或需等候通知到站取貨...等等一些造成您不便之處,還請見諒。

售後服務相關事宜 :

1. 商品在配送到客戶手中後,在七日內如有如商品結構性問題,本公司負責退換貨 (請保留商品包裝 ).

** 實木表面有小裂痕為正常現象 **

2. 若新寄商品有缺件情形,請告知我們,讓我們可以補寄過去,讓您可以順利組裝。

3. 正常使用情形下,30天內(含上述的7天),商品若有發生結構性問題,經本公司確認無誤後,在可以維修範圍

內,本公司提供修復服務,若無法修復,本司負責更換新品。

4. 商品在日常使用過程中,難免會有碰撞或破損的情況發生,針對此項問題,我們有部份商品的零件備品,可

供客戶詢問選購更換。

 

收貨須知 :

由於本公司大部分貨品皆為大榮貨運配送，故以下注意事項請客人留意配合，以利本公司做處理：

1.簽收時務必核對總件數，若又不符，請司機在簽單上註明『缺少之數量』。

2.簽收時務必留意外觀（外箱）有無破損，若有務必在簽單上註明破損之數量。